今年以来，按照园区两委关于开展优质服务年主题活动的总体部署，为进一步端正执法理念、转变工作作风、强化服务意识、提高服务水平，充分发挥支队的职能作用和全体官兵的主观能动性，优化园区经济社会发展的消防安全环境，更好地适应滨海高新区当前和未来发展的需要，结合园区和自身实际，我支队全面深入组织开展了优质服务年主题活动。现将活动情况总结如下：
　　一、领导重视、召开会议、学习动员、领会精神。
　　自园区两委部署开展优质服务年主题活动以来，我支队党委高度重视，充分认识到这次活动是园区两委就保障滨海高新区又好又快发展作出的一项重大决策。按照《新技术产业园区2007年优质服务年主题活动方案》的总体要求，我支队本着强化思想教育、突出刚性措施、严格考核奖惩、确保抓出成效的原则，制定了《产业园区消防支队2007年优质服务年主题活动方案》。方案指导思想是：要积极响应园区两委的号召，从讲政治、保稳定、促发展的高度，全力服务园区招商引资事业和经济社会发展大计，全力开展优质服务年主题活动，为企业的生存与发展打造更加优良的消防安全环境。
　　4月5日上午，我支队召开了开展优质服务年主题活动全体军人动员大会。会上，宣布了《新技术产业园区2007年优质服务年主题活动方案》、《产业园区消防支队2007年优质服务年主题活动方案》。防火处、综合办和44中队主要负责人结合各自工作分别作了表态发言。项洪文支队长明确要求全体官兵都要把思想统一到园区两委的重大决策上来，扑下身子干工作，竭尽全力搞服务。
　　4月上旬至5月中旬，我支队连续组织全体官兵深入学习了胡锦涛总书记在中纪委第七次全会上的讲话、园区两委主要领导在园区2007年反腐倡廉工作会议和园区2007年工作会议上的讲话，并深刻领会了各级领导重要讲话的精神实质，切实增强忧患意识、公仆意识、节俭意识。学习了《关于进一步开展创建服务型机关活动的意见》及《关于进一步加强和改进机关作风建设的若干意见》、《园区行政许可服务中心管理办法》、《园区行政许可服务中心窗口工作人员行为规范》等园区两委有关文件和规定。并围绕“为滨海高新区献计策”、“优化环境，提升质量”和“实现园区跨越式发展，我们怎么办”等主题开展了热烈讨论。
　　二、九项措施、优质服务、八查八看、巩固提高。
　　4月28日，支队与时俱进，创新工作思路，紧紧围绕园区经济社会发展大局，制定了《产业园区消防支队服务园区经济发展九项措施》，上报园区两委，并通过园区政务网向社会予以公示。进一步完善了园区消防行政许可事项进、审、验、发件程序，制作印发了《消防行政许可事项服务指南》；改进了接待大厅服务功能：一是公开办件程序，接受群众监督；二是缩短行政审批时限、服务方便办事群众，支持园区经济建设；三是做好服务保障，有椅坐、有水喝、有解答，创造温馨办件环境；四是进一步规范执法文明用语和礼仪，全面提升了消防监督执法人员的服务水平。开展了“八查八看”活动，进一步巩固提高了全体官兵服务意识、办事效率、文明用语、执法质量、责任意识、业务水平、遵章守制、全局意识等8个方面的综合素质。
　　三、九个结合、真抓实干、成效显著、广受赞誉。
　　我支队通过开展“九个结合”活动，真正把“服务”二字体现在各项工作中，落到了实处。“九个结合”即：把开展优质服务年主题活动与认真学习贯彻市第九次党代会精神、“立警为公、执法为民”教育、“遵纪守法、依法执法”专题教育、“三基”工程建设、宣传贯彻《天津市消防安全责任制规定》、开展执勤岗位练兵活动、加强执勤备战、十七大消防安全保卫工作、认真学习贯彻十七大和胡锦涛总书记做的重要报告精神等九个方面结合起来。
　　在行政许可方面，我们主要做了五个方面的工作：一是对一般项目的审验充分体现“早、实、勤、新”四字特点，对办件群众不推不拖，对项目审验不等不靠，受到园区企事业单位和来支队办理消防审核、验收手续群众的称赞。今年以来，共受理、审核、验收工程项目201项，总建筑面积932462平方米，未发生超时限审批和信访诉讼案件，收到锦旗、表扬信28（面）件。二是对园内重点工程和规模较大工程方案和初步设计提前介入，提供前期消防技术咨询，及时提出合理化意见和可行性建议，避免建设单位重复性工作，力争工程在符合消防法律、法规和有关消防规范的前提下尽快开工或投产，为企业单位节约资金、赢得时间、早创效益，共对49件方案设计和初步设计进行提前服务。三是对企业申报的建筑工程项目，支队按工程规模大小划分，由监督处长、支队分管领导和支队主要领导按时限要求，带领主管监督员深入现场服务，支队领导共深入现场96个次；对市、区重点工程和规模较大工程采取分阶段审核，基础施工部分提前审批，分阶段验收的方式，提高单位工程进度，共对38项工程进行分部位审批和分阶段验收。针对企业在申报过程中存在的问题，支队采取“会审”等方法，将整改意见和建议一次性提出，为企业提供更加高效的消防服务。四是每周三上午为支队长接待日，支队领导、监督员及时解答企业在日常消防工作中发现的问题及难题，共接待群众400余人次。五是适时组织区内涉及天津市“二十项重点工业项目”的6家企业召开消防协调会，对引进的新项目，广泛听取企业意见、建议，提供先期消防咨询。特别是8月16日以来，支队攻坚克难、放弃公休、连续奋战，圆满完成了十七大消防安全保卫任务和各项进、审、验、发件任务，受到了园区两委、市公安消防局的高度赞誉和社会各界的一致好评。
　　在消防监督方面，我支队坚持依法监督，提高监督质量，忠实履行职责。进一步强化“监督也是服务、安全也是生产力”的意识，坚决维护公共安全。在消防监督过程中，坚持以“服务企业、解决问题”为出发点，在发现火灾隐患问题的同时，既要告诉企业单位“为什么不行”，还要告知“怎样才行”。积极为单位出主意、想办法，帮助制定整改方案，督促指导单位按期消除火灾隐患，确保企业运营创收与消防安全实现“双赢”。今年以来，共检查单位504个，发现隐患406件，督改隐患406件，依法实施处罚24起。
　　强化消防宣传，普及消防常识，创造良好消防氛围。在消防宣传上支队采取多层次、多渠道，贴近生活、贴近群众、贴近实际的方式强化宣传，把防火灭火工作与消防宣传有机结合起来，主动进“社区、企业、学校、建筑工地、家庭”，组织流动消防宣传站，每月深入辖区各企事业单位，与企业员工、广大群众进行面对面的消防宣传教育，使广大群众深刻认识火灾隐患的危害，提高自防自救能力和社会抗御火灾的整体能力。同时，每月九日和十九日，消防队站向社会开放，组织企业员工、居民群众走进警营，感受消防，实际参观，实际操作，增强群众对消防工作的理解与支持，共同创造和谐平安园区。今年以来，共深入单位开展消防宣传82次，发放宣传展牌2800余块，发放宣传材料9000余份，队战开放21次，受教育群众10000余人。
　　为切实构筑起防控火灾的第二道屏障，支队全面加强执勤备战，确保关键时刻能够“拉得出、冲得上、打得赢”。进一步加强领导带班、干部备勤制度，确保值班人员在岗在位，一遇火警立即出动。战防联动，深入开展消防水源专项治理工作，先后出动警力180余人次，对全区300个市政消火栓、401个单位内部消火栓，3处天然水源进行拉网式清查，共清理埋压圈占消火栓75个，维修消火栓73个。并专题向管委会报告水源治理情况，提出加强水源管理意见，引起管委会高度重视，纳入执法部门管理视线。所属44中队每日对执勤号员进行清点，对执勤车辆、器材装备进行检查、维护、保养，保证器材绝不带病执勤，车辆油、水、电充足，打牢灭火救援的根基。今年以来，共接处警60起（其中救援12起），出动车辆180辆次，警力1260人次，抢救疏散被困人员26名，处置准确、迅速、得当，挽救财产损失300余万元，辖区未发生重特大火灾事故和人员伤亡。
　　以上是我支队优质服务年主题活动情况的总结。在今后的工作中，园区消防支队将不断总结工作经验，完善工作措施，积极与管委会各部门及各企事业单位进行联络沟通，倾听对消防工作的意见和建议，不断完善各项举措，更好地为园区经济发展服务，为打造平安园区，创建和谐社会做出新的更大的贡献。