作为园区行政许可服务中心的第一窗口，中心咨询服务台的工作人员紧密结合两委开展优质服务年工作的整体要求，坚持“增强服务意识，丰富服务手段”的工作理念，扎实做好各项服务工作。
　　“做好服务工作的第一要素，是要不断提高服务意识”，这是咨询服务台工作人员的统一认识。为进一步增强服务意识，咨询服务台的工作人员在做好本职工作的基础上，对园区行政许可服务中心的各项规章制度进行了深入的学习，明确了服务工作的基本要求。同时，咨询服务台的工作人员为保证能够及时、准确地回答企业提出的各类问题，全体工作人员还认真地对各窗口的服务工作所涉及的工作流程、申请要件、收费标准、办理时限等进行了学习，逐步提高了服务水平。
　　为做好政务公开工作，咨询服务台的工作人员与有关部门配合，将中心各窗口的审批、服务事项进行了重新地整理，将相关内容添加到触摸服务系统，方便了企业的查询。此外，工作人员还对大厅各项服务工作的收费标准进行了重新的核准，并制作成电子文档，在中心大屏幕上滚动播放，做到政务工作公开透明。
　　针对“优质服务年”活动问卷调查活动中，企业提出的各种意见和建议，咨询服务台积极进行了整改，除了坚持做到早来、晚走的基本要求外，在大厅设立了引水机，并配备了一次性的引水器具；购买了复印机，为企业提供免费的复印和传真服务；针对企业需要浏览互联网，查询相关信息的需要，及时对咨询服务台配备的四台微机进行了维修和重新调试，满足了企业的需要。同时，咨询服务台人员就窗口的网络设置、硬件配置等问题深入部门进行了调研，并根据实际工作需要进行了调整，保证了各窗口工作的顺利开展，
　　特别是进驻海泰信息广场的部分企业就电话安装问题找到咨询服务台的时候，工作人员给予了热情的接待，在认真了解了企业需求的情况下，多次与海泰房地产公司及迅龙公司进行沟通和协调，帮助企业解决了实际问题，受到了企业的好评。
　　在今后的服务工作中，咨询服务台的工作人员将进一步提高自身服务水平和质量，为园区行政服务工作做出更大的贡献。