该窗口负责外资外贸企业审批管理，与企业直接接触的机会较多，业务处理情况也比较复杂，需要较强的业务知识和沟通能力。优质服务年活动中，通过加强培训和教育，该窗口人员不断加强业务能力，提高办事效率；统一服务标准，对工作流程、服务用语等要素进行标准化管理，确保窗口零投诉；制定服务的应急预案，在某些特殊情况下，为保证解决急、难问题，采取特事特办的方案；针对企业服务业务，进行集中培训，保证一岗多能，达到不间断服务。
　　在整改期间，该窗口针对企业反映较为集中的“办事程序不明、发布信息的渠道不广”问题，将企业办事指南、法规依据和表格下载等资料发布到经发局网站上，方便企业查询；针对外经贸企业审批业务频繁、时间紧急的特点，27号窗口对加工贸易、进口设备备案、进口许可证、邀请外国人来华签证登记等业务实行即时办理、立等可取的办法，充分为企业着想，节约了企业的时间和成本；外资企业审批是该窗口的重要业务内容，为简化办事程序，提高办事效率，经发局在全市率先对企业非实质性变更实行备案制，既方便了企业，又简化了内部管理的程序，得到委领导的认可。
　　通过优质的服务，经发局窗口已经成为园区对外资外贸企业服务的一面旗帜，成为园区企业的可以信赖的朋友。27号窗口将在行政许可服务中心的统一管理和规范下，继续发挥主动性、提高服务质量、改进服务手段，将经发局27号窗口打造成为综合素质过硬、服务质量优秀的对外服务窗口。