26号窗口(经发局(统计局))
 

  该窗口负责园区企业统计数据催报、申报、收集整理。统计工作要求窗口人员细心加耐心,既要保证企业数据及时上报,又要保证数据完整准确,同时还要熟悉园区新启用的网上申报系统的操作。
  优质服务年活动整改期间,针对企业反映较大的催报系统问题,经发局统计窗口业务人员站在企业的角度考虑,端正态度,积极调整思路,规范并重新录制统计报表催报系统的提示语音等具体措施,调动企业统计人员的积极性,提高统计报表效率,减少催报频率;加强与海泰数码公司的衔接,提高技术咨询服务质量;对窗口聘用人员进行优质服务培训,提高服务意识和业务能力,加强窗口管理;实现统一着装,统一佩戴胸卡,统一使用规范服务用语;在明显的位置摆放“服务承诺”牌,明确列出企业服务准则和服务电话、网址等信息、公布监督电话;在窗口设置服务评价器,方便企业对窗口服务人员的服务做出评价。
  通过统计窗口改进服务、规范管理,统计工作有了明显的改善。统计数据网上申报措施大大减少了企业人员路途奔波之苦,启用催报系统进一步提高了企业报表及时率和准确率。在统计工作过程中,窗口服务人员积极主动耐心地为年纪较大缺乏操作知识的企业人员进行指导,为一些上网不便的企业提供电脑进行现场申报,得到了企业办事人员的好评。
  经发局26号统计窗口将继续加强管理,保持优质服务的理念,为园区统计事业贡献力量。