窗口工作历来是我处工作的重点，在日常工作中，我处始终将窗口工作作为我处工作对外的延伸，窗口工作直接影响到政府在企业中的形象与地位，是贯彻“三个代表”，贯彻十七大精神的重要标志。为此我处制定了服务窗口工作人员行为准则等一系列规定，目的只有一个，就是要让企业在园区顺利发展、快速发展，做大做强，提升园区乃至天津的经济实力。
　　一、按照园区两委要求，园区规划处积极贯彻园区优质服务年的安排，尤其是在十七大召开后，我处加强对窗口工作的力度，坚决推行“一门受理、内部运作、限时办结”服务模式，坚决贯彻首问负责制，坚持政务公开，做到一门受理、一次告知，提前办结率达到100%，无超时办理现象。同时，克服工作量大，人员少的困难，专门开辟了面向市重点工程和园区重要项目的绿色通道，缩短办理时间，加快审批进度，确保了这些项目的及时开工。 窗口的建设达到了为园区的经济快速发展保驾护航的目的。
　　二、认真贯彻执行各项法律、法规和规定，严格遵守园区行政许可服务中心的各项规定。我处窗口工作人员在上岗前经过严格的业务与“园区规划处窗口工作人员行为规范”的培训，尤其是针对与规划相关的法律法规的学习更是严格要求，必须要通过严格学习才能做到为企业发展提供咨询，才能过做到提高效率。
　　三、要求窗口工作人员严格遵守廉政建设各项规定，做到依法行政，秉公用权，不以权谋私。我处窗口工作人员每年都要接受廉政教育，严禁窗口人员接受、索要建设单位的钱物，对前来办事的建设单位一视同仁。
　　在园区行政许可服务中心正式运作以来，我处窗口工作人员保证不迟到、不早退，不脱岗，利用休息时间完成各项手续的流转搬运，有时需要搬运的企业建设图纸就达到几十公斤，窗口工作人员毫无怨言。建设单位前来咨询建设手续办理事宜时，窗口工作人员热情接待，有问必答，将园区待建项目按照建设规模、性质、建设进度进行分类，针对项目特点有的放矢的进行指导，耐心向办事人员解答规划建设中的各项要求。