在园区两委开展的“优质服务年”活动中，园区房管所作为窗口部门面对新形势、新任务，本着“始于群众需要，终于群众满意”的原则，认真贯彻两委优质服务年活动的精神，按照优质服务年活动的部署，在局领导的指导和同志们的配合下，克服人员少和不断增加的新任务，顺利完成了各项工作。在企业和群众中，树立了“法制观念强，服务人性化，办事效率高”的窗口形象。
　　一、登记发证工作情况
　　2007年1-10月累计完成各项登记2300件，登记面积57.75万平米，抵押登记资金量3亿7千余万元；代征契税、营业税、个人所得税2121.36万元；行政收费463.02万元。平均每日要办结11.2件，处理各种票据14.5张，接待来电来访31个。
　　二、窗口服务和谐高效
　　1、结合园区优质服务年活动，强化全体人员的责任意识，内化服务理念，积极主动探索主动服务、超前服务、延伸服务的方法，牢固树立构建和谐社会的责任意识，用和谐社会建设的任务指导服务行为。
　　2、落实岗位责任，建立服务制度
　　（1）建立业务集体学习制度，内强素质，达到对企业、群众最高效的服务。
　　（2）强化亲情和细节服务，点评特殊情况，查找个例问题。
　　（3）健全工作岗位责任制，规范业务流程，明晰办事时限，并建立特事特办、急事急办的绿色通道。
　　（4）提高工作人员的素质和品行，体现园区的“三创”精神和诚信文化，从而外树形象。
　　3.与相关部门建立了情况告知制度，维护园区利益：与园区地税局、科技局、招商局等部门的情况告知制度加强密切配合，遏制有损园区利益的不法企业行为。
　　4、分析化解矛盾，维护稳定大局
　　服务水平的高低是服务者综合素质的表现，坚持“以理服人，以情感人，以德教人”是我所一直坚持的服务原则。特别是园区房地产产权产籍5.0系统的升级这一过程也是考验我们服务质量和水平的过程。本着“为企业服务不停歇，不能让办事群众多跑一趟”的原则，以“确保平稳过渡”为己任，在将升级信息在行政许可大厅公示的同时，全体人员耐心为每一位办事人员进行解释，得到大家的谅解，及时化解种种矛盾。对未能及时出证的群众，我们主动上门送达，办理相应手续。升级期间，园区房管局是全市唯一没有企业和群众上访的区局，并获得三面锦旗。