园区优质服务年活动进入第三阶段以来，各部门（单位）都积极投入到对各项问题的整改工作中来，坚持高标准、体现高质量、突出高效率、追求高水平，着力解决当前影响园区改革发展稳定和事关群众切身利益的实际问题，以一天也不耽误的精神扎扎实实推动整改阶段各项工作的顺利进行。
　　一、加强园区行政许可服务中心的硬件设施建设和管理，从细节做好服务工作。
　　管委会办公室已于近期对大厅的部分硬件设施进行了调整。在二楼服务大厅设立了饮水机并配备了一次性饮水器具，重新设立了中心服务台免费查询用计算机，为窗口服务人员制作了桌牌和胸卡，在服务大厅摆放了鲜花，美化了大厅的服务环境，进一步理顺了服务大厅的信息发布流程，为服务大厅订制了作息时间公告牌，方便企业的监督。许可中心还计划在服务大厅内设立临时性服务工作台，集中办理个服务部门年检、登记、咨询等业务工作，避免出现窗口拥挤的现象，为企业办事人员和行政许可服务大厅人员提供周到细致的服务。
　　二、以解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题为突破口，为企业职工创造良好的工作生活环境。
　　针对环外多家企业提出的希望尽快将海泰东路破损路面修好方便出行的问题，园区两委领导高度重视，责成有关部门迅速调查研究，制订具体方案。目前，园区建设发展与环境保护局已组织管理和技术人员到现场进行了考察核实，基本落实了道路修复资金，同时与承担道路修复任务的海泰建设公司多次研究，制定道路修复的具体方案，施工单位承诺将尽快完工，有关修复协议的签订工作正在进行中，预计9月底全面完工并交付使用。
　　同时，为进一步满足园区企业职工出行的需要，改善园区的交通环境，园区城管局与公交集团进行了沟通，将在9月底前增设872路鑫茂科技园站，另外，市公交集团正在筹划开通的王顶堤——中北镇公交线路车也将途经园区环内、环外，并在梅苑路设有公交站点，该条线路计划年底开通，也将有效的解决企业职工的乘车问题。
　　三、努力缩减审批程序，缩短办事时限，进一步提高办事效率。
　　为满足园区快速发展的需要，园区有关单位坚持及时急办，特事特办，不断改进各项工作流程，减少审批程序，缩短办事时限，提高办事效率，为企业提供便捷服务。园区科技局针对高新技术企业认定工作，结合园区特点，在原有认定系统的基础上，合理简化了填报系统文件，及时出台、不断完善临时认定工作程序，合理简化工作流程，将园区的工作时限压缩到20个工作日。消防支队结合园区经济发展的实际，依法将审批、验收时限相应缩短为一般工程7个工作日之内，国家、市级重点建筑工程以及设置建筑自动消防设施的建筑工程10个工作日之内，需要组织专家论证消防设计的工程15个工作日之内签发《建筑工程消防审核意见书》，5个工作日之内组织现场验收，验收后5个工作日之内签发《建筑工程消防验收意见书》。园区规划处提出一般件一周内办结，较复杂件十天之内办结的措施。

（园区优质服务年活动领导小组办公室）