园区优质服务年活动动员部署大会召开后，科技局立即成立了优质服务工作领导小组，积极组织干部职工认真学习会议精神和有关文件，并要求每一名干部职工结合本职工作，对开展服务的情况进行自查，对各方面的服务需求进行深入调研，在此基础上，召开了全体干部职工会议，以“提高优质服务水平，促进企业创新发展”为主题展开深入讨论。
　　结合科技工作的实际，大家一致认为，要从三个方面深刻领会优质服务的内涵：一是要在系统服务中体现优质服务，科技创新既是园区两委工作的重中之重，也是覆盖园区的综合性工作，科技局的优质服务不仅要体现在为企业提供全面及时服务上，也要体现在为领导科学决策提供服务、为两委各部门开展工作提供服务上，充分发挥科技局的职能，形成园区上下支持科技、服务创新的良好格局。二是要在深度服务中体现优质服务，优质服务是更高水平、更高层次的服务，我们要在做好高新认定、技术市场等基础服务工作的同时，不断提升投融资服务、知识产权服务等关系企业长远发展的深层次服务的水平，在更高平台上服务企业创新发展。三是要在主动服务中体现优质服务，科技创新日新月异的形势和中小企业发展不断涌现的新问题，需要我们超前研究企业发展的规律，拓展服务领域，延伸服务触角，把更多创新型的服务主动提供给企业，推动企业实现跨越式发展。
　　在深入学习讨论的基础上，科技局初步确定了做好优质服务的思路和举措：一是优化服务手段，加快建设面向园区企业发展的共性技术和服务平台，整合现有的投融资、知识产权、孵化、科技网站等各种服务措施，同时进一步细化支持企业创新的四个政策的实施细则，构筑服务企业发展的良好平台。二是突出服务重点，以增强企业自主创新能力和营造良好创新环境为目标，加大科技项目服务力度，构筑包括培训、辅导、与有关部门密切沟通等多种手段在内的项目服务体系，挖掘更多的优势项目，争取更多的国家和市里项目支持，以高水平的项目为突破口，带动企业创新水平的提高。三是提升服务能力。将干部职工按照园区主导产业进行分工，专人负责搜集新能源、电子信息等相关领域的发展情况，跟踪重大项目的动态，为做好科技招商、产学研、孵化等工作提供参考；在窗口轮流值班和重要服务岗位轮岗制度的基础上，要求每名职工不仅要深入掌握分管工作的情况和相关政策，也要掌握科技局其他各个领域的情况和政策措施，提高综合服务能力和独立服务能力；实行服务情况定期自查分析制度，在每星期一的例会中，每名干部职工通报一周重点服务措施和服务工作的进展情况，分析企业发展中的问题，及时拿出针对性的对策，保证两委各项服务政策和服务措施落到实处、见到实效。四是强化服务质量，以减轻企业负担、提高工作效率为目标，做好各项基础服务工作。今年以来国家税务总局要求对园区以前认定的企业进行重新认定，不符合条件的企业要补税，园区高新技术企业的认定工作转由市科委负责，经过科技局积极与市有关部门协调沟通，2006年12月31日前园区管委会认定的企业市科委不再进行重新认定，今年1到4月通过管委会认定和复审的企业申报材料不再重新填报，大大降低了企业的负担，同时科技局配合市科委制定了针对园区企业、以提高服务效率为出发点的新的认定办法和流程，保证了认定工作的有序交接和稳步推进。

（科技局）